بطاقات الانترنت و الهاتف السيم (SIM) الحرة مثالية للمستخدمين قليل الاستخدام لشبكة الانترنت و الهاتف في المانيا, يفضل قبل ان تختار باقة على سبيل المثال O2 Freikarte ان تختبر جودة المكالمات و سرعة الانترنت لشبكة معينة في منطقتك.
الفوائد:
- عدم وجود أي التزامات بالعقد (يعني عدم وجود أي رسوم لاحقة او فواتير شهرية مجبور لدفعها)
- عدم وجود حد ادنى لحجم الطلب (أي انت حر بطلب ما تريد وانت غير ملتزم باي شروط للشراء)
- ليس هنالك أي رسوم إضافية عند الشراء الاولي (اي ان ليس هناك أي رسوم اضافية عند الطلب اول مرة)
- رسوم منخفضة للمكالمات الهاتفية والرسائل النصية وباقات الانترنت
يمكنك تغيير رقم الهاتف:
تغيير الرقم القديم معتمد ومدعوم من قبل معظم مقدمي الخطوط وليست معقدة.
في حال كان عقد خطك القديم لم ينتهي بعد, اختر الرقم فقط عند شرائك للخط , و تأخذ نموذج لتعبئه وترسله عبر البريد او الفاكس للبائع وهو سوف يهتم بالباقي.
و في حال انتهى عقدك, سيكون من الضروري ان ترسل الى البائع رسالة تؤكد ان عقدك قد انتهي مدته وهو سوف يهتم بالباقي
ينبغي لك ان تنتبه للمستحقات الخاصة برقمك القديم التي تصل أحيانا الى 30 يورو التي يمكن اخذها او استرجاعها, هذه الاستحقاقات يردها لك البائع على انها مكافئات , لكن على دفعات لاحقة.
لتجنب تعطيل البطاقة , حافظ على تعبئتك للبطاقة بانتظام:
بعد جلسة اقتراع تم إقرار بان الأرصدة مسبقة الدفع غير قابلة للتعرض لانتهاء الصلاحية, وهذا القرار اقرتها المحكمة العليا في شليسفيغ-هولشتاين (Schleswig-Holstein) في القضية(Az. 2 U 2/11) .وهذا يعني عندما لا تستعمل بطاقتك مسبقة الدفع لمدة طويلة لا تتعرض لانتهاء الصلاحية ولا يجب عليك ان تدفع أي تكاليف او رسوم إضافية.
لكن يجب عليك ترتيب طريقة لدفع الرصيد المتبقي مع ارسال رسالة مسجلة الى البائع, لمزيد من الدعم هناك نموذج للرسالة المسجلة على الانترنت ‘لدفع الرصيد المتبقي‘.
يتم تأمين البطاقة عند عدم استخدام البطاقة لمدة طويلة جداً:
ولان مقدم العرض يجب ان يسدد الأرصدة الخاصة بعملائه, وعندما العميل لا يستخدم الخدمات ولا يستخدم البطاقة, عند اغلبية الشركات يتم تأمين البطاقة بعد فترة من عدم الاستخدام, بعد مدة 6-12 اشهر من دون أي استخدام للبطاقة يتم حظر البطاقة, وبعدها لا يمكن استخدامها بعد ذلك. بعد حظر البطاقة يتم عادةً الغاءها من قبل الشركة, بجب عليك الاسراع بدفع الرصيد المتبقي من بطاقتك.
عند طلب استرجاع البطاقة بعد الغائها من الشركة:
يرجى الحذر عند رفع طلب لاسترجاع البطاقة للشركة بسبب فترة ما يسمى بعدم الاستخدام, هذا يعني , انه يجب ان تدفع (عادة 1 يورو) لاسترجاع الرقم , عادة ما يكون هناك فاتورة شهرية, و يكون عندما تصل الفاتورة الشهرية مطلوب تحت حد معين ( عادة ما يكون 3 يورو).
حالة الطوارئ و التعريفة المدفوعة مسبقاً من دون تكاليف إضافية:
الكثير من العملاء يريدون تعريفة مدفوعة مسبقاً ومتوفرة ايضاً او كما هو الحال في رقم هاتف الطوارئ للأطفال, دون تكاليف إضافية و من دون القلق للتعطيل. وهذا ينبغي ان تلقي نظرة على ال O2 Freikarte, هذه التعريفة مسبوقة الدفع مستخدمة في شركة O2 مثالية للذين يستخدمون الهاتف بشكل نادر.