هناك 4 شبكاتNetze للهاتف الجوال في ألمانيا, التغطية بشكل عام جيدة إلا في بعض المناطق قد توجد بعض الثغرات ولكن بشكل عام في المدن التغطية جيدة لجميع هذه الشبكات و هي:
T-Mobile :
أرقام الهاتف تبدئ بالرموز التالية:
01511, 01512, 01514, 01515, 01516, 01517, 0160, 0170, 0171, 0175
Vodafone :
أرقام الهاتف تبدئ بالرموز التالية:
01520, 01522, 01523, 01525, 01526, 0162, 0172, 0173, 0174, 01529
BASE :
أرقام الهاتف تبدئ بالرموز التالية:
01573, 01575, 01577, 01578, 0163, 0177, 0178
O2 :
01590, 0176, 0179
بالإضافة لذلك يوجد:
1 – شركات الجوال دون شبكة خاصة بها:
هنالك شركات أخرى تقدم خدمة الموبايل ولكن لا تمتلك شبكة خاصة بها بل تقوم “بإستئجارها” من إحدى مخدمي الشبكات الأربع في الأعلى, أي أن التغطية تكون فقط من إحدى الشبكات الأربع في الأعلى ولكن المخدم قد يكون شركة مختلفة أمثلة عن هذه المخدمات:
mobilcom-debitel و Talkline
2– شركات ال Mobilfunk-Discounter :
وهي بالعادة شركات غير متخصصة بالإتصالات ولكن تقوم بإستئجار شبكة الجوال من إحدى الشبكات الأربعة في ألمانيا لتقديم خدماتها. معظمها يركز على خدمة البطاقات مسبقة الدفع أي أنك تقوم بشحنها برصيد والتحدث به وغالباً سعر دقيقة الإتصال إلى الجوال يبدء من 5 – 9 سنت.
وبعضها يقدم عروضات لحزمات إضافية كالإنترنت على الجوال مع دقائق مجانية…
أمثلة عن مثل هذه الشركات :
simyo, Fonic, Aldi Talk, blau.de, Tchibo Mobile
ملاحظة:
الشركات المذكورة سابقا تقدم حاليا عروض مهمة للإنترنت و الجوال معا، للاستفادة منها يمكنك الضغط على الصورة و الانتقال مباشرة الى العرض.
يمكنك ايضا الحصول على علاوة حسب العرض الذي اخترته.
اذا عندك إستفسار بهذا الخصوص يمكنك الاتصال بي عن طريق صفحة الفيسبوك او التعليقات.
كيف أختار شبكة أو شركة الجوال المناسبة لي؟
أغلب الشركات تقدم خطوط موبايل مسبقة الدفع وهذه بالغالب لا تحتاج لتوقيع عقد معها ويمكنك من خلالها التحكم بالمصروف وخاصة إن كانت إتصالاتك قليلة.
ولكن في المقابل تقدم معظم هذه الشركات عقود موبايل وأكثر العقود جاذبية هي عقود الفلاتريت Flatrate أي الإستخدام المفتوح أنواعه:
Handy Flatrate
يمنحك الإتصال على خطوط الجوال بشكل مفتوح دون أي رسوم إضافية وهنا إما أن يكون لجميع شبكات الجوال في ألمانيا Allnet-Flat أو فقط مفتوح للمستخدمين على نفس الشركة (حسب نوع العقد والعرض اللذي تختاره) وهنا من المنصوح به أن تختار الشبكة المنتشرة بين أصدقائك لتتمكن من الإتصال بهم مجاناً.
Festnetz Flatrate
أي الإتصال على الخطوط الثابتة بشكل مفتوح دون رسوم إضافية.
SMS Flatrate
إرسال الرسائل النصية إلى جميع شبكات الجوال دون رسوم إضافية.
Internet Flatrate
وهنا يمكنك الإتصال بالإنترنت عن طريق شبكة الجوال بشكل مفتوح ولكن هنا يجب مراعاة شيء مهم وهو سرعة الإنترنت! فهنا الشركات –حسب العقد– تحدد مثلاً حزمة 1 جيجا بيانات بسرعة 3G أو LTE وبعد إستهلاكك لهذه الحزمة يمكنك متابعة استخدام الإنترنت ولكن بسرعة بطيئة جداً GPRS وهذا ما يسمى Drosselung
(بالعادة 500 ميجابايت كافية للإستخدام الوسطي في الشهر لتصفح الشبكات الإجتماعية والبريد الإلكتروني وخدمة الNavi
هنا احد العروض المقدمة من شركة O2.
نقاط هامة :
– عقود الموبايل تكون عادة لمدة 24 شهر على الاقل وتمدد في حال عدم إلغائك للعقد Kündigung
– يمكنك شراء جهاز موبايل من نفس الشركة و تدفع ثمنه على التقسيط مع الرسوم الشهرية أو شراء جهاز لوحي Ipad , Tablet .. مع عقود الإنترنت المحمولة … أيضاً تدفع على التقسيط مع الرسوم الشهرية.
– غالباً لإتمام العقد يجب أن تقدم بعض الوثائق كجواز سفرك مع التسجيل Anmeldung وبعضها يطلب بيان راتبك أو مدخولك الشهري.
الآن كيف وأين أقوم بشراء خط الهاتف:
– الموضوع يعتمد بشكل كبير على متطلباتك الشخصية.
– عليك أن تحدد أولاً حاجتك للجوال والخدمات الأخرى كالإنترنت أو Flatrate
– بعدها حسب وضعك فقد يكون لديك بعض المعوقات لإقامة عقد ( تختلف الشروط من شركة لأخرى)
–فإن كنت تريد فقط خط هاتف بسيط مع ميزات بسيطة وسعر مقبول فأنصحك بالبطاقات المسبقة الدفع.
أما إن كنت ترغب بشراء هاتف ذكي فأنصحك بإجراء عقد مع خط الجوال لكي تستفيد من ميزة التقسيط (فمثلاً حالياً يكلف الأيفون iphone 7 مع خط هاتف مفتوح للثابت والموبايل والإنترنت allnet-flat حوالي €54,99 يورو شهرياً للسنة الأولى ثم بعد ذلك 59,99€ لسنة أخرى)
كيف أقوم بشراء خط الجوال؟
يمكن إتمام العقد والطلب أونلاين على الإنترنت ولكن في البعض يجب الذهاب شخصياً إلى فروع شركات الإتصالات في مدينتك أو في الساتورن saturn و الميدياماركت Mediamarkt أو أي شركة تبيع أجهزة الموبايلات لإتمام العقد أو شراء البطاقة السبقة الدفع من السوبرماركت.
– هنالك العديد من العروض الرخيصة نسبياً على موقع ايباي e-bay
و هنا شرح بالفيديو لطريقة البحث عن هاتف جوال في ايباي.
عروض الانترنت في المانيا
في كل فترة تقوم الشركات بإجراء عروضات للعقود أو قد تجد إعلانات مغرية أمام فروعها. هنا عليك الإنتباه لأمرين:
1 المكتوب بخط صغير أو ما يسمى kleingedrucktes :
حسب القانون يجب أن يحتوي الإعلان على معلومات صحيحة وبالتالي تحاول بعض الإعلانات إخفاء العيوب في العروضات بكتابتها بخط صغير.
الحيلة الأشيع أن يكتب مثلاً: خط مفتوح لجميع الشبكات فقط 10 يورو شهرياً وتوضع نجمة فوقه ويكتب بخط صغير جداً في الأسفل تفسير هذه النجمة كالتالي:في أول سنة 10 يورو شهرياً وفي السنة الثانية يصبح الرسم 20 يورو شهرياً + رسوم تفعيل أول مرة 40 يورو وهكذا يقومون بإخفاء هذه الرسوم ( المقصود من هذا المثال الإنتباه بشكل جيد لل kleingedrucktes )
2 مقارنة العروضات:
قبل توقيعك أي عقد كان قارن العروضات المختلفة أولاً و كن على علم جيد بالرسوم المخفية لتتمكن من الحصول على أفضل وأوفر العروضات.
نصائح ومتفرقات:
– خدمة كاشف الرقم والبريد الصوتي في أغلب الشركات مجانية.
– في حال إتصال أحدهم عليك وأنت كنت خارج التغطية فستصلك رسالة SMS عندما تعود التغطية وتخبرك أن الرقم الفلاني قد حاول الإتصال بك وقد قام مثلاً بترك رسالة صوتية أو لا.
– يفضل أن تلغي العقد في أقرب وقت ممكن كي لا تفوتك ال Kündigungsfrist ويقوم العقد بالتمديد تلقائيا وغالباً عندها تزيد الرسوم الشهرية.
– بعد إلغاء عقدك بفترة قد يقوم إحدى موظفي الشركة بالإتصال بك ومحاولة إقناعك بالإستمرار معهم ويعرض عليك عقد جديد وهنا يجب الحذر وخاصة كون هذا الموظف محترف ومتدرب على الإقناع وأنصحك بالمقارنة قبل الموافقة على العروض اللتي يقترحها.
Rufnummernmitnahme :
تسمح لك هذه الخدمة بالإحتفاظ برقم هاتفك القديم عند إجراء عقد جديد, معظم الشركات تؤمنها.
–SIM-Lock:
أي أن خط الهاتف أو الجهاز لا يمكن إستخدامه إلا في إطار عقد مع هذه الشركة فقط ولا يمكنك وضع سيم لشركة أخرى وتشغيل الهاتف عليها ( هذا الموضوع نادر حالياً وأغلب الأجهزة مفتوحة لجميع الشبكات )
خدمة رقم الهاتف الثابت على الجوال Heimbereich :
من خلال هذه الخدمة يخصص لجوالك رقم إضافي يشبه أرقام الهواتف الأرضية لعنوان سكنك
مثلاً إن كنت ساكن في مدينة Bochum رمز الهاتف الثابت فيها هو 0234 وبالتالي عند تفعيل هذه الخدمة ستحصل على رقم هاتف ثابت إضافة إلى رقم هاتفك الجوال على الشكل 0234xxxxx
وهذا الرقم يمكن الإتصال عليه في حال كنت قريباً من مكان سكنك (مسافة2 كم عملياً ) وستستقبل الإتصال على جوالك.
اسم هذه الخدمة في الشركات المختلفة:
O2 Homezone
Vodafone Zuhause
T-Mobile@home
ميزات خط الهاتف الألماني الدولية:
–خط الهاتف او السيم Sim بالعادة تبقى مفعلة (إن كانت عقد أو بطاقة مسبقة الدفع ) ويمكن استخدامها في كامل أوروبا وفي كثير من بلدان العالم … يمكنك استقبال الإتصالات ( هناك رسوم بسيطة على كل دقيقة استقبال) أو إحراء الإتصالات
الأسعار في أوروبا متقاربة بين الشركات : حوالي 30 سنت لدقيقة الإتصال و10 سنت للإستقبال بالعادة إستقبال ال SMS مجاني في أوروبا.
أغلب الشركات تقوم بتوفير حزمة خدمات لمدة اسبوع لتتمكن من استقبال الإتصالات والإنترنت والإتصال بسعر رخيص وأنت خارج ألمانيا في أوروبا ( حوالي 10يورو)
الإتصالات الدولية :
هذا الموضوع مهم جداً وخاصة للتواصل مع الأهل والأصدقاء في البلد الأم. هنالك عدة خيارات:
الإتصال من الهاتف الأرضي أو الموبايل:
هنا تكون تكلفة الدقيقة مرتفعة جداً مقارنة بالخيارات الأخرى قد تصل ل 1 يورو لكل دقيقة
بطاقات الإتصال call by call :
وهي بطاقات يمكن شرائها من مقاهي الإنترنت أو call center أو البقاليات الأجنبية تأتي برصيد مثلاُ 10 يورو وتكون تكلفة الدقيقة أرخص من الطريقة السابقة ولكن يجب أن يكون لديك رقم هاتف أرضي أو موبايل واللذي عن طريقه تطلب مقسم البطاقة لكي تتمكن بعدها من طلب الرقم الخارجي.
سيئات هذه الطريقة :الحاجة لشراء البطاقة , بلإضافة إلى رسوم الإتصال العادي على رقم المقسم.
خدمة ال VOIP :
تقوم عن طريقة شبكة الإنترنت بالإشتراك مع أحد مزودي هذه الخدمة وبعدها تستطيع الإتصال بالارقام الهاتفية داخل وخارج ألمانيا بأسعار أرخص من كل الطرق السابقة. هنالك الآلاف من هذه الشركات سأذكر بعضها فقط:
شركات المحادثة المشهورة مثل
Google Hangouts , Skype , Viber
والتي تقوم إضافة لخدمة الإتصال المجاني بين مستخدم وآخر بتوفير خدمة الإتصال الهاتفي ولكنها مدفوعة, الأسعار مرتفعة نسبياً ولكن جودة الصوت ممتازة.
البرامج التابعة لشركة DELLMONT SARL :
مثل Jumblo , 12voip , actionvoip , calleasy , cheapvoip , dialnow , easyvoip, freecall وغيرها الكثير تكلفة الدقيقة الى البلاد العربية بين ال 5-15 سنت وبامكانك ارسال الرسائل sms عن طريقها والإتصال المجاني بالأرقام الثابتة في اوروبا وامريكيا. جودة الصوت مقبولة غالبا.
جميع هذه البرامج والمواقع هي واجهة لشركة واحدة ولها تطبيق واحد للموبايل اسمه MobileVOIP فإن كان لديك إنترنت في جوالك يمكنك الإتصال مباشرة منه.
يمكنك شحن الرصيد بجميع وسائل الدفع الإلكتروني, ولكن يفضل هنا استخدام البيبال أو البطاقات الإلكترونية مسبقة الدفع كال UKash , CashU , WebMoneyوالتي يمكن شرائها من محطات الوقود غالباً… إسأل البائع وسيقوم بطباعتها لك. في حال استخدمت بطاقة إئتمانك أو حددت مكان سكنك في أوروبا فستدفع الضريبة المضافة عند شحنك للرصيد.
ملاحظات:
– لكل مدينة في ألمانيا رمز هاتفي خاص بها, يمكن التعرف عليه من خلال البحث عن : Vorwahl + اسم المدينة
– رموز أرقام الجوال تبدء بالرقم 01
سنقوم بكتابة مقالات مفصلة بشكل مستمر فلا تنس إضافتنا إلى قائمة مواقعك المفضلة لكي تتمكن من متابعة كل جديد أو الرجوع إلى المقالات السابقة عند الحاجة.
كي لا تفوتكم المقالات القادمة وللبقاء على تواصل مع التحديثات عليكم التفاعل مع المنشورات ب Like أو share على الفيسبوك وإلا لن يقوم الفيسبوك بإيصال المستجدات لكم بشكل منتظم.